Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

 Aanbieder: de natuurlijke of rechtspersoon die digitale producten op afstand en/of onderwijsondersteunende diensten op afstand of persoonlijk aan klanten aanbiedt;

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Digitale producten: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden zoals oefeningenpakketten en voorbereidingscursussen;

Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van onderwijsondersteunende diensten gedurende een bepaalde periode;

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de klant of aanbieder in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van een overeenkomst;

Klant: de natuurlijke persoon die in het kader van de overeenkomst niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

Onderwijsondersteunende diensten: diensten waarbij via elektronische weg of tijdens persoonlijke ontmoetingen ondersteuning in termen van wetenschappelijke kennis en inzichten aan de klant geleverd wordt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de aanbieder en de klant op afstand wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop van digitale producten en/of onderwijsondersteunende diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de klant ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat klant en aanbieder gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2. Ondernemingsgegevens

Artikel 3. Algemene bepalingen

De éénmanszaak A Circle Is Round, eigendom van Olivier Loose, met maatschappelijke zetel te Molenmeers 46, 8000 Brugge, België, en ondernemingsnummer 0783.853.139 (hierna “Aanbieder”) biedt de klant (hierna “Klant”) de mogelijkheid aan om online digitale producten en onderwijsondersteunende diensten aan te kopen via de e-commerce website  https://acircleisround.com.

De onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) stipuleren de wederzijdse rechten en verplichtingen bij een tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de Aanbieder en Klant en deze zijn bij elke overeenkomst van toepassing.

Bij een overeenkomst op afstand in de context van zowel digitale producten als onderwijsondersteunende diensten tot stand gekomen via de website van de Aanbieder moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Op uitdrukkelijk verzoek van de Klant is de Aanbieder verplicht de Voorwaarden via elektronische weg aan de Klant te bezorgen.

Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door de Aanbieder aanvaard zijn.

Artikel 4. Aanbod

Elk digitaal product of onderwijsondersteunende dienst is voorzien van een gedetailleerde en volledige omschrijving dat de Klant in staat stelt om een goede beoordeling te maken van het aanbod. Bijkomende documenten, zoals een inhoudstafel van een voorbereidingscursus, een lijst met opgaves van oefeningen, of een blik achter de schermen van de digitale producten, zijn beschikbaar in de beschrijving van de producten of diensten en helpen de Klant om een weloverwogen beslissing te maken. Al deze informatie leidt ertoe dat het voor de Klant duidelijk is welke rechten en verplichtingen er aan de aanvaarding van een overeenkomst verbonden zijn.

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Aanbieder niet. De Aanbieder is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis en is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door de Aanbieder. De Aanbieder kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 5. De overeenkomst

Bij de aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde Voorwaarden komt de overeenkomst tot stand.

In het kader van zowel digitale producten als onderwijsondersteunende diensten bezorgt de Aanbieder de volgende informatie aan de Klant op zodanige wijze dat deze door de Klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager:

• het adres van de maatschappelijke zetel waar de Klant met klachten terecht kan;
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
• de prijs met inbegrip van alle belastingen van het digitale product of dienst;
• de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
• indien de Klant een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.

In geval van een duurovereenkomst is de bepaling in de vorige paragraaf slechts van toepassing op de eerste levering.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Aanbieder passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de Klant elektronisch kan betalen, zal de Aanbieder daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst

In het kader van de digitale producten wordt de overeenkomst onmiddellijk uitgevoerd onder de vorm van een download van een kopie van het originele digitale product zodra de betaling elektronisch voltooid is.

Wat betreft de onderwijsondersteunende diensten, heeft de Aanbieder de verplichting om de overeenkomst uit te voeren volgens de informatie verstrekt aan de Klant (zie paragraaf 2, Artikel 5).

Bij de aanvaarding van de Voorwaarden erkent de Klant hierbij dat het herroepingsrecht voor de bestelde onderwijsondersteunende dienst vervalt zodra de (eerste individuele) dienst van de (duur-)overeenkomst op afstand volledig is uitgevoerd (zie paragraaf 8, Artikel 10). De Klant is hiervan op de hoogte gesteld in de beschrijving van de onderwijsondersteunende diensten op de website van de Aanbieder.

Artikel 7. Duurovereenkomst: duur, opzegging en verlenging

Wanneer de Klant een onderwijsondersteunende dienst aankoopt die uit tenminste twee individuele diensten bestaat, is er sprake van een duurovereenkomst. De Klant bepaalt de duur van de termijn van de duurovereenkomst.

Na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd (zie paragraaf 2, Artikel 10) of na de uitvoering van de eerste individuele dienst (zie paragraaf 3, Artikel 6) is het niet meer mogelijk voor de Klant om de duurovereenkomst op te zeggen en moeten alle nog te leveren individuele diensten geleverd worden door de Aanbieder. Indien echter de Klant de resterende individuele diensten wenst te annuleren—de Klant kan hierbij de reeds uitgevoerde betaling niet terugvorderen (zie paragraaf 5 van Artikel 12)—dient de Klant dit elektronisch of schriftelijk met de Aanbieder mede te delen.

Indien de Klant nieuwe individuele diensten wil toevoegen aan de originele duurovereenkomst na het verstrijken van de bedenktijd, zullen deze door de Aanbieder ofwel als individuele diensten onder een nieuwe overeenkomst op afstand beschouwd worden (indien het aantal nieuwe individuele diensten gelijk is aan één) ofwel deel uitmaken van een nieuwe duurovereenkomst (indien het aantal nieuwe individuele diensten tenminste twee bedraagt).

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud en auteursrechtelijke bescherming

De geleverde digitale producten blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van de Aanbieder.

Na gehele betaling door de Klant blijft de Aanbieder de rechtmatige auteur van de geleverde digitale producten en is de Aanbieder dus beschermd door het Wetboek Economisch Recht. Geen enkel deel van de digitale producten mag gekopieerd of verstuurd worden onder welke vorm dan ook (elektronisch of mechanisch) zonder schriftelijke goedkeuring van de Aanbieder. Het gebruik van de digitale producten is louter bestemd voor doeleinden die educatief of informatief van aard zijn en elke commercieel aspect van hun gebruik is een overtreding van de Belgische Wet.

De digitale producten zijn geregistreerd bij e-dpo (https://e-dpo.com/nl/).

Artikel 9. Verantwoordelijkheidsclausule

De Aanbieder kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor de resultaten van een examen, test, toets, of eender welke vorm van intellectuele ondervraging waaraan de Klant wordt onderworpen na het leveren van een overeenkomst op afstand (of een deel van een duurovereenkomst) tot stand gekomen tussen de Klant en de Aanbieder. Deze resultaten zijn louter en alleen het gevolg van de intellectuele inspanning van de Klant zelf. 

Artikel 10. Herroepingsrecht

 De paragrafen 2 tem 7 van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van klant ofwel een overeenkomst op afstand in het kader van onderwijsondersteunende diensten ofwel een duurovereenkomst hebben gesloten met de Aanbieder.

De Klant heeft het recht om binnen een bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag “van de sluiting van de overeenkomst” (zie paragraaf 1, Artikel 5). Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Klant en indien de Klant gebruik maakt van haar of zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Aanbieder via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping in Appendix 1, maar is hiertoe niet verplicht. De Aanbieder stuurt de Klant via elektronische weg een ontvangstbevestiging van deze beslissing tot herroeping.

Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als de Klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat hij de Aanbieder ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal de Aanbieder alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat de Aanbieder op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen.

De Aanbieder betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

• dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de (eerste individuele) dienst van de (duur-)overeenkomst op afstand (paragraaf 3 van Artikel 6 stelt de Klant hiervan op de hoogte);
• de levering van digitale producten die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant en mits de Klant expliciet heeft erkend dat zij hun herroepingsrecht daarmee verliezen (bv. downloaden van muziek, software, documenten, etc.).

Artikel 11. Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO (EUR of €), steeds inclusief de Belasting over Toegevoegde Waarde (BTW) en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de digitale producten en de onderwijsondersteunende diensten zoals het woordelijk wordt omschreven. Eventuele ondersteunende digitale documenten die ter beschikking gesteld worden op de website zoals een inhoudstafel van een voorbereidingscursus, een lijst met opgaves van oefeningen, of een blik achter de schermen van de digitale producten, hebben louter een informatief karakter en kunnen bekeken worden zonder aanrekening van enige kosten.

Artikel 12. Betalingscondities

Om een overeenkomst op afstand met betrekking op de bestelling via de website van de Aanbieder van een digitaal product te voltooien klikt de Klant op de beschikbare link van het gewenste product en wordt dan verder geleid naar een webformulier om, na de uitdrukkelijke aanvaarding van de Voorwaarden, de betaling te vervolledigen. Na de betaling ontvangt de Klant de informatie beschreven in paragraaf 2, Artikel 5, die eveneens een link bevat langs dewelke de Klant het aangekochte digitaal product kan downloaden.

De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

• via kredietkaart
• via bankkaart (bancontact, iDEAL, giropay, EPS, Sofort, Przelewy 24, Alipay, and Multibanco)
• via Google Pay

Om een overeenkomst op afstand met betrekking op de bestelling via de website van de Aanbieder van een onderwijsondersteunende dienst te voltooien klikt de Klant op de beschikbare link van de gewenste dienst en wordt dan verder geleid naar een webformulier om, na de uitdrukkelijke aanvaarding van de Voorwaarden, de betaling te vervolledigen. Na de betaling ontvangt de Klant de informatie beschreven in paragraaf 2, Artikel 5, en zal de Aanbieder de Klant contacteren om de nodige praktische maatregelen te treffen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.

Wat betreft een overeenkomst op afstand van een onderwijsondersteunende dienst (of een duurovereenkomst) die via een persoonlijke ontmoeting of via een elektronische weg geleverd wordt, heeft de Klant de volgende betaalmethodes ter beschikking:

• via kredietkaart
• via bankkaart (bancontact, iDEAL, giropay, EPS, Sofort, Przelewy 24, Alipay, and Multibanco)
• via Google Pay

In het geval dat de Klant een aantal individuele diensten van een duurovereenkomst wenst te annuleren ofwel na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd ofwel na de levering van de eerste individuele dienst (zie paragraaf 2, Artikel 7), is er geen gedeeltelijke of volledige terugbetaling meer mogelijk en verliest de Klant het recht om (een deel van) het bedrag van de originele betaling zoals gestipuleerd in de duurovereenkomst terug te vorderen.

De Aanbieder is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Artikel 13. Klantendienst

De klantendienst van de Aanbieder is bereikbaar op het telefoonnummer +32 478 234 830, via e-mail via deze link, of per post op het adres “A Circle Is Round, Molenmeers 46, 8000 Brugge, België”. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 14. Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, de Aanbieder, respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: het verwerken van de bestelling, het uitvoeren van de overeenkomst, facturatie, versturen van een nieuwsbrief (indien ingeschreven), en gegevensanalyse en optimalisatie van de gebruikerservaring van de website. De rechtsgronden zijn: de overeenkomst tussen de Klant en de Aanbieder en de aanvaarding door de Klant van de Voorwaarden.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van uw persoonsgegevens. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de AVG ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kan zich eveneens verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor heeft die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken, overstijgen. Via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan de Aanbieder, kan u gratis uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm opvragen en/of aan andere verantwoordelijken over laten dragen. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing en hoeft daarvoor geen reden op te geven.

Om uw rechten uit te oefenen, kan u zich richten tot de Aanbieder.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. Voor meer informatie, zie de Privacy Policy. 

Artikel 15. Gebruik van cookies

Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.

Voor een overzicht van alle cookies die onze website op uw apparaat plaatst, verwijzen we u naar onze Cookie Policy.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Artikel 16. Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door de Aanbieder om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. 

Artikel 17. Wijziging voorwaarden

Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de Klant meest gunstige bepaling zal prevaleren.

Artikel 18. Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 19. Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbanken van de woonplaats van de Klant zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Klant kan zich ook wenden tot het Online Dispute Resolution (ODR) Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden naar de Aanbieder als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

A Circle Is Round

Molenmeers 46

8000 Brugge

België

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst herroep/herroepen (*):

Besteld op [datum van de ontvangstbevestiging]:

Naam/Namen klant(en) :

Adres klant(en) :

Handtekening van klant(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:

Datum :

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.